Danh mục nhóm khách hàng

Chức năng :

Dùng để tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của từng nhóm khách hàng, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tăng cường mối quan hệ. Tiếp đến, việc sử dụng danh mục nhóm khách hàng giúp phân loại giá trị khách hàng, giúp doanh nghiệp tập trung nâng câo phục vụ và giữ chân nhóm khách hàng quan trọng nhất, tối đa hóa doanh thu. Ngoài ra, còn giúp nâng cao chăm sóc khách hàng, phát triển chiến lược bán hàng và dự đoán xu thế trong tương lai.

Màn hình danh mục nhóm khách hàng :

Trường thông tin	Diễn giải	Ghi chú
Mã	Nhập mã nhóm khách hàng	Tối đa 250 kí tự, viết không dấu và không chứa kí tự đặc biệt
Tên	Nhập tên nhóm khách hàng
Stt	Nhập STT hiển thị trong form nhập liệu
Ngừng sử dụng	Tick vào để ngừng sử dụng mã hiện tại	Sử dụng trong trường hợp không muốn xóa mã